Laatst bijgewerkt: mei 2026
Cooled Solutions hecht waarde aan uw privacy. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ze beveiligen en welke rechten u heeft.
1. Wie zijn wij?
Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is:
Cooled Solutions
Strandweg 20e, 1976 BS IJmuiden
KvK: 80552900
E-mail: info@cooledsolutions.nl
2. Welke gegevens verzamelen we?
Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren:
- Naam, bedrijfsnaam, contactpersoon
- Adres-, factuur- en afleveradressen
- Telefoonnummer en e-mailadres
- KvK- en BTW-nummer (voor zakelijke klanten)
- Bestelgeschiedenis en betaalgegevens (verwerkt door betaalproviders)
- IP-adres en surfgedrag op onze website (via cookies, zie cookiebeleid)
3. Waarvoor gebruiken we uw gegevens?
- Het verwerken en leveren van uw bestellingen
- Het versturen van orderbevestigingen, facturen en track & trace-informatie
- Klantenservice en het beantwoorden van vragen
- Het verbeteren van onze website en diensten
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)
- Marketing en nieuwsbrieven — uitsluitend met uw toestemming
4. Met wie delen we uw gegevens?
We delen uw gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is. Onze verwerkers zijn onder andere:
- Vervoerders (PostNL, DPD en gespecialiseerde transporteurs) voor bezorging
- Betaalproviders voor de afhandeling van online betalingen
- Onze boekhouding en accountant voor administratieve verwerking
- Shopify als platform-leverancier voor onze webshop
Met al deze partijen hebben we verwerkersovereenkomsten gesloten conform de AVG.
5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Voor klantgegevens en bestellingen geldt de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar. Nieuwsbriefabonnementen bewaren we totdat u zich uitschrijft.
6. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van SSL-versleuteling en toegang tot persoonsgegevens is intern beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werk.
7. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Inzage te krijgen in de gegevens die we over u verwerken
- Correctie of verwijdering van uw gegevens te vragen
- Bezwaar te maken tegen verwerking of de verwerking te beperken
- Uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit)
- Een gegeven toestemming in te trekken
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Stuur een verzoek per e-mail naar info@cooledsolutions.nl. We reageren binnen één maand.
8. Cookies
Voor informatie over de cookies die we gebruiken, zie ons cookiebeleid.
9. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Belangrijke wijzigingen communiceren we via onze website of per e-mail.